Hace poco, una compañera de trabajo de
la que no diré el nombre para evitar molestias innecesarias, estaba
muy cabreada porque no conseguía encontrar uno de sus contactos en
la agenda de Gmail. Con ánimo de ayudar, me acerqué a ella y la
comenté “eso es que no sabes usar Google” . Bastante airada me
contestó “llevo usando Google desde hace años”. Y seguramente
sea cierto, pero eso no significa que sepa usarlo, como la mayoría
de las personas.
El éxito de las tablets en el mercado
está siendo espectacular y creo que es debido a la sencillez de uso
de las mismas. Es mucho más fácil ver que apps o fotos tienes en la
tablet y moverlas con el dedo como si fueran moneditas que tener que
abrir una konsola (una pantallita negra) y escribir ls -la para
poder ver los ficheros que hay en el ordenador....
Viendo como mis niños manejan tanto el
ordenador como las tablets, cualquiera diría que ninguno de los dos
entornos es complicado de aprender, pero lo cierto es que los humanos
aprendemos de pequeños y según crecemos cada vez nos cuesta más,
nos volvemos vagos. Así, a un niño no le cuesta el más mínimo
trabajo manejarse con ordenadores o con tablets, pero para un adulto
que no ha usado tecnología nunca, las tablets son mucho más
intuitivas que los ordenadores porque se parecen más a lo que ya
está acostumbrado (tendremos que rediseñar la frase “tan fácil
que hasta un niño podría hacerlo”, que triste, eh?)
El alto grado de usabilidad,
término que en informática mide el nivel de sencillez que para
un humano supone usar una aplicación informática, es el éxito
de las tablets … e igualmente fue el origen del éxito de Google.
Hasta mi madre busca en Google todo tipo de artículos que quiere
comprar, alquilar o regalar (no sin desesperación por parte de mi
padre) sin cuestionarse siquiera como lo ha hecho.
Pero lo cierto, es que Google da mucho
más juego que eso. ¿Cuantos de vosotros (de los no frikis) ha
buscado con un filtro ext:doc para buscar ficheros de Word o site:es
para buscar en sitios web de España o ha usado Google como
calculadora o convertidor de monedas o simplemente ha buscado una
frase entrecomillada?. A lo largo del tiempo, Google ha intentado
que los usuarios aprendieran a usar su herramienta de mil formas
distintas. Botones para
priorizar la búsqueda, para dar opciones avanzadas de forma más
sencilla, pero la verdad es que ninguna de ellas acaba teniendo éxito
y al final todos buscamos por texto plano.
Y es que realmente es más complicado
que un adulto aprenda por sí mismo a usar una aplicación
informática sin que le obliguen, a que Google desarrolle su nueva
generación de buscadores (esto lo dejamos para otro artículo,
¿vale?).
P.D. Cuéntanos tus secretos de
búsquedas con Google. Todos lo agradeceremos.
